Teleoperador de Renovaciones - Call Center

Como Teleoperador de Renovaciones, serás responsable de contactar a clientes actuales para gestionar la renovación de sus planes o servicios, identificar oportunidades de mejora en su experiencia, ofrecer actualizaciones o upgrades, y asegurar su continuidad con la compañía. Tu rol es clave para mantener una base de clientes sólida, generar valor comercial y fortalecer la relación con nuestros usuarios.

🧩 Responsabilidades principales:

• Contactar proactivamente a clientes próximos a vencer su contrato o plan.
• Ofrecer renovaciones atractivas, promociones y servicios complementarios.
• Resolver dudas y objeciones, asegurando una experiencia positiva.
• Realizar seguimiento y cierre de renovaciones con enfoque en fidelización.
• Enviar recordatorios por vencimiento y números de cuenta una semana antes .
• Demás funciones propias del puesto, asignadas por el jefe inmediato.

🧠 Perfil ideal:

• Experiencia en atención al cliente, ventas o call center (deseable en telecomunicaciones).
• Habilidad de comunicación clara, persuasiva y empática.
• Orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo objetivos.
• Manejo básico de herramientas digitales y CRM.
• Estudiantes técnicos y/o universitarios con deseos de superación.

📋 Beneficios:

• Oportunidad de línea de carrera ascendente.
• Horarios de oficina: de lunes a viernes de 8:00am a 6:00pm y sábados de 9:00am a 12:00pm.
• Salario básico competitivo + comisiones por alcance de meta.
• Planilla directa desde el primer día + capacitaciones constantes.
• EPS cubierta por la empresa y demás beneficios corporativos.

Ven y forma parte de Geosatelital, una empresa líder en telecomunicaciones con más de 10 años en el mercado.